Специалисты Консультативно-диагностического центра Алтайского края с рабочим визитом посетили Медицинский информационно-аналитический центр Новосибирской области

 
Специалисты Консультативно-диагностического центра Алтайского края с рабочим визитом посетили Медицинский информационно-аналитический центр Новосибирской области
 
Участие в выездной встрече приняли заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения Наталья Чуканова и специалист по мониторингу единой региональной информационно-справочной службы «122» Евгений Антоненко.
 
О работе МИАЦ Новосибирской области рассказали директор Мария Храмцова, руководитель колл-центра Евгения Никифорова, руководитель регионального ситуационного центра Ксения Маринкова. Эксперты провели для наших специалистов экскурсию и рассказали о 16-летнем опыте работы единого колл-центра, а также о своем опыте работы по обеспечению доступности медицинской помощи.
 

«Обмен опытом для медицинских организаций — важный инструмент совершенствования работы, повышения качества услуг и развития отрасли в целом. Изучение успешных практик, внедрение передовых методов и обмен опытом в работе единых региональных колл-центров для записи к врачам позволяет не только повышать эффективность взаимодействия пациентов с медицинскими учреждениями, но и помогает оптимизировать процессы организации медицинской помощи. Все это вместе в дальнейшем способствует улучшению качества обслуживания и удовлетворенности пациентов оказываемыми им медицинскими услугами», - рассказывает Наталья Чуканова.